Términos y Condiciones
Última actualización: Febrero 2026
Bienvenido/a a Blanca Mia.
El acceso, navegación y compra de productos a través de este sitio web implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
Te recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una compra.
1. Identificación del proveedor
Blanca Mia es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de blanquería infantil, textiles y artículos para bebés y niños, a través de su sitio web oficial.
Para consultas puedes contactarnos en:
📧 [ventas@blancamia.cl]
📍 [Santiago, Chile]
2. Registro y uso del sitio
El usuario podrá navegar libremente por el sitio.
Para realizar compras puede ser necesario proporcionar información personal veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus datos
- Usar el sitio de forma lícita
- No realizar actividades fraudulentas o que dañen la plataforma
3. Productos
Los productos ofrecidos corresponden a artículos textiles de uso infantil, tales como ropa de cama, mantas, sábanas, accesorios y similares.
Blanca Mia procura que:
- Las descripciones sean precisas
- Las imágenes representen fielmente los productos
Sin embargo:
- Los colores pueden variar levemente según pantalla o iluminación
- Las medidas textiles pueden presentar tolerancias normales de fabricación
4. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP)
- Incluyen IVA
- No incluyen costo de despacho, el cual se calcula antes del pago
Blanca Mia se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.
El precio válido será el publicado al momento de la compra.
5. Proceso de compra
La compra se perfecciona cuando:
- El cliente selecciona productos
- Realiza el pago
- Recibe confirmación por correo electrónico
Blanca Mia podrá anular pedidos en caso de:
- Error evidente de precio
- Falta de stock
- Sospecha de fraude
En dichos casos se realizará devolución íntegra del pago.
6. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago indicados en el sitio web, tales como:
- Tarjetas de débito
- Tarjetas de crédito
- Transferencia electrónica
- O plataformas de pago habilitadas
Las transacciones son procesadas por plataformas seguras externas.
7. Envíos y despachos
Los envíos se realizan dentro de Chile a través de operadores logísticos externos.
- Los plazos son estimados
- Pueden variar por contingencias externas
- El costo se informa antes del pago
Blanca Mia no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte o fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho.
8. Cambios y devoluciones
De acuerdo con la Ley del Consumidor chilena:
Cambios
Se aceptan dentro de los primeros 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:
- Esté sin uso
- Con embalaje original
- Con etiquetas intactas
Devoluciones por falla
Si el producto presenta defecto de fabricación, el cliente podrá optar por:
- Cambio
- Reparación
- Devolución del dinero
No aplican cambios en:
- Productos usados
- Artículos personalizados
- Ropa de cama o textiles abiertos por razones de higiene (cuando corresponda)
Los costos de envío por cambio pueden ser asumidos por el cliente, salvo falla comprobada.
9. Garantía legal
Todos los productos cuentan con garantía legal conforme a la normativa chilena vigente (Ley N° 19.496).
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marca, logo, imágenes, textos, diseño, fotografías) es propiedad de Blanca Mia.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.
11. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados serán utilizados únicamente para:
- Procesar compras
- Gestionar despachos
- Atención al cliente
- Envío de información comercial (si el cliente lo autoriza)
Blanca Mia no venderá ni compartirá datos con terceros no relacionados con la operación.
El usuario puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.
12. Responsabilidad
Blanca Mia no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Daños derivados de fuerza mayor
- Interrupciones técnicas del sitio
13. Modificaciones
Blanca Mia podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las nuevas versiones se publicarán en esta página.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del país.